TROCAS E DEVOLUÇÕES

​Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar a troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1.      Trocas e devoluções só podem ser feitas caso o pedido tenha sido entregue até 7 dias corridos. Entre em contato com [email protected] ou via WhatsApp +55 11 91736-2609 e escolha a opção TROCAS E DEVOLIÇÕES. Poderá trocar o produto por outro ou do mesmo valor, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio sem custo.

2.        Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

3.        O produto deve ser enviado a nós sem nenhuma violação, lacrados e na embalagem original e com seus componentes e acessórios, em até sete dias úteis. Após esse prazo, será cobrado o custo de envio pela transportadora. 

4.       Após recebermos o produto, faremos uma análise e, caso não haja avarias ou violações, será emitido um cupom "VALE TROCA", com o valor do produto, para nova compra.

5.        O mesmo procedimento se aplica às devoluções por motivo de arrependimento, com o produto a ser devolvido também em perfeitas condições.

Não sendo possível a troca do produto, será feito o reembolso por um dos seguintes meios:

·         Vale compras no valor do produto.

·         Estorno em conta corrente via PIX, TED ou DOC.

·         Estorno na fatura subsequente do cartão de crédito no qual a compra foi efetuada. 

·         O pagamento do frete será por conta do cliente (não incluso no valor do estorno)

·         Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. 

As trocas serão efetuadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8078/1990.